大家总觉得80后很难管，你的价值体系和他们不一样，你的标准和他们不一样，你能给的和他们想要的也不一样，怎么管?

　　70女答题者：刘义(迪思公关顾问有限公司副总裁)

　　“两只手”管80女

　　80女基本处在职位阶梯的起点上，是个人职业化进程的开始。无论是外在的穿着打扮、接打电话的方式，还是内在的技能、思维方式，都还处于不成熟的阶段。管理80后，年龄差距不是问题，快速有效地形成一个有战斗力的团队才是问题的关键。我的经验是：一手抓职业化建设，一手抓文化建设。

　　职业化建设，这可以算硬手段。硬手段要细致，不必讲空道理，而是从外在和内在的职业化方面给出细致的规范。比如外在的穿着，要给出大概的指引;而在具体的职业技能层面，可以给出系统的方法论和职业规范。这样大家就有了基本的对话平台，行动起来有章可循，尽量减少由于缺乏规范引发的低质低效。

　　相对硬手段，文化建设这种软手段可能常常被管理者忽视，但这方面，我认为是非常重要的。我非常希望团队是有战斗力的，同时也是快乐的。毕竟，工作占掉了我们很多时间，为什么不快乐呢?在这方面，我不想谈太多技巧，我认为更根本的是真诚、信任和在乎。你真正这样对待她们时，她们会感受到的，并且会回报给你。

　　说80女是“草莓族”，我有一个亲历的例子：我的一位员工，学东西很快，一年之中我给她加薪两次，但一年半以后她还是提出离职，因为她期望得到更多。我当时告诉她：不要看着记分板打球，那样你就无法全身心投入比赛。球打得好，自然会加分。但我也知道，她有这样的心思，一定要放她走，因为她的心已经浮起来了。就这样，她去了一家珠宝公司，她认为这能帮助她比较快地进入奢华的世界。一年后她回来找我，承认无法接受那家公司的文化。回来时，她甚至没有跟我谈任何条件。

　　现在她很踏实，也有很强的团队意识，已经能独当一面了。我是想告诉80 女，要做就做慢慢开花结果、保鲜期久一点的水果。

　　为什么80女都爱做“草莓族”，而不能放远目光做一棵常青树?

　　80女答题者：厉萍(公司行政部职员)

　　我的草莓生涯，催熟?速熟?

　　每个人都有梦想，都有追求梦想的权利。我们敢于直言梦想，敢于大胆追求，因为我们觉得自己有这个能力。尽管我们看起来比较冒失，但那是因为我们年轻，不怕犯错，有输得起的资本。我们自己都不担心，你有什么好担心的?

　　比如我吧，刚一毕业做的是秘书工作。不过我一直想做一些有新鲜感和成就感的事。去年6月，我抓住一个开服装店的机会，便离开了单调的旧岗位。我以为这是事业的重新开始，于是特别卖力。早上4点起床去拿货，每天工作不少于10个小时，没有一天休息，天天都在店里看着……

　　可后来我发现，自己干，挣钱多一点，但辛苦多多了。借着市场整改，我干脆回到了从前的公司，继续做一名秘书。

　　我不觉得吃回头草有什么丢人的，我年轻，你得容我犯错，等我成熟了我就不这样了。我也知道这样跳来跳去不利于职业规划，但是说真的，做“草莓”有它的好处。自己创业这一年，我受到了历练，对生活，对工作都有了更加成熟的想法。我的一日过得像老同志的一个月，我飞速成长啊!

　　办公室里的80女一天到晚“状况”不断：不是玩失踪，就是答应了的事办不到，做事逻辑常常不可理喻……怎么这么不靠谱?

　　80女答题者：张兰西(北京某机关公务员)

　　不靠谱80的“靠谱”路线

　　70女总对我们另眼看待。说我们不安分、不靠谱、缺乏责任感，其实那都不全面。“不靠谱”不是我们特有的问题，是所有年代的年轻人都可能经历的阶段，只不过在我们身上显得略微张扬些罢了。

　　如果说70女在做事时更求稳求全，那么我们则更喜欢接受挑战，接受出其不意。自由和快乐是我们的准则，为此我们更乐于尝试自己想出来的办法，按自己的方式行事。这样做有时会惹麻烦，甚至失败，因循老路成功系数的确更高，但有什么意思呢?永远不能自己成长，也永远走不出新路来。当然就有走错路的时候，会给人留下不靠谱的印象。

　　我不喜欢被束缚太多，你告诉我目标、要求就好了，但不要告诉我要这样做那样做，尤其是热心姐姐的倚老卖老、指手划脚，最让人受不了。为什么不相信我能自己找到解决问题的办法?当然姐姐们的建议我们也听得进去，如果你是真诚的建议而不是自以为是的吹毛求疵的话。

　　比如今年4月，领导让我筹备联欢会。我把大家分为8个任务小组，召集8 个骨干当组长，让他们分头准备，直接对我负责，而对于各小组成员的安排和具体操作流程，我一概不管。这招我是从管理丛书上学来的。

　　但是在筹备会上，一个70女给了我很中肯的建议。她说我只监控8个组长不够，办会是个细活，应该把注意力放到每个细节中去。她建议我制定一个完整的流程表，把每个时间点、地点、人物、任务都写进去分发给大家，这样就不会出现小组间缺乏沟通导致人员冲突的状况。

　　采纳了她的建议，联欢会上每个人各尽其职，有条不紊。真的感谢她，不管我们在年龄上、认识上、处事方法上有多少不同，“靠谱”都是值得称道的品格。如果联欢会变成一锅沸粥，又要落下“80女办事不靠谱”的口实了呵呵。

　　面对80女，70女感觉：新事物没她们灵光，价值观被她们颠覆得不轻，听她们说中文可就不明白那那那是什么意思……好像对话不在一个层面上，怎么共事?如何合作?

　　70女答题者：张颖楠(tom.com网络公司市场总监)

　　“水仙”如何对话“草莓”

　　对待价值观和认知上的差异，最明智的做法是首先承认差异存在，然后积极协调好这些差异。

　　80女有先天的不足，在职场上也有属于她们的困惑。作为过来人，体察她们的困惑，帮助她们排除难题，我们相信自己有这个能力，就不觉得和她们对话不在一个层次上，或者就不特别介意了。

　　去年，我的部门聘用了一个应届毕业的女生。她很有信心地说：“渴望做最具有挑战性的PR工作。”我知道她离这个职位尚有很大距离，但我愿意让她去试。

　　很快她写完了第一份新闻稿，我看完后，给她逐字逐句地指出文中的问题，她才开始意识到工作并不像她想象得那样轻松，对这个行业，她还很不了解。

　　80后什么都来得快去得快，激情是，信心也是。那之后我时刻注意观察她的情绪变化，适时给予压力、动力或启发;定期与她谈话，了解工作进度、工作感受;帮她营造和谐融洽的工作氛围……

　　我听过80女形容70女是“水仙”，意指我们自恋，倒是我们应该放下架子去和她们对话。就事论事，如果我们的专业水准被80女服气，为人处事让她们没话说，她们又怎么会动辄讥笑我们呢?

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