受国际金融危机冲击和应届高校毕业生人数创历史新高的双重因素影响，大学生就业难问题愈发凸显，引起了各级党委、政府的高度重视，也受到了社会各界的普遍关注。

　　自今年年初至今，广西人事厅认真履职尽责，采取多种措施，积极推进高校毕业生就业工作。针对大学生就业问题的诸多举措，自治区人事厅厅长肖化接受记者专访时不无感慨地说：这些措施是非常时期，采取非常之为，目的就是帮助更多的高校毕业生实现就业。

　　记者：受国际金融危机的影响，高校毕业生就业遇到了较大的困难。人事部门在危机中看到了哪些机遇？

　　肖化：席卷全球的金融危机，给广西经济社会发展带来严重冲击，高校毕业生就业工作也遇到了很大的压力。为了应对危机，自治区党委、政府都把促进高校毕业生就业工作，作为今年工作的重要任务来抓。自治区人事厅积极围绕中心，在各级各部门的支持配合下履职尽责，取得了较好的效果。在推进这项工作落实中，我们越来越强烈地感受到，金融危机虽然给高校毕业生就业工作带来压力，但也带来了招揽人才、储备人才的良机。

　　受多种因素的影响，广西在人才的招揽、储备上，同时受到国际、国内两个市场的挤压。人才特别是高层次、外向型人才短缺，已经成为影响广西经济社会又好又快发展的重要制约因素。全球性金融危机的发生，虽然压缩了就业空间，给就业工作带来了压力，但同时也有利于面临难得历史性发展机遇的广西自治区招揽人才、储备人才。在这个时候，谁具有战略眼光、战略思维，舍得拿出一些职位和资金，谁就能够比在经济平稳发展期间容易、更多地吸纳到需要的人才。人才数量的增加、质量的提升，会为经济发展提供难得的、重要的智力支持。正是秉承这样的思维，人事厅认真贯彻自治区党委、政府的决策部署，把解决高校毕业生就业工作与促进各用人单位招揽、储备人才有机结合起来，促进了这项工作的顺利开展。

　　记者：一般来说，上半年是促进高校毕业生就业的关键阶段，请问人事部门做了哪些工作？

　　肖化：年初伊始，人事部门就有条不紊地开展了这项工作。一是加大机关公务员考录和事业　　近年来，企业对HR部门越来越重视的态度，使得HR头上的光环更加夺目。如今，良好、巨大的发展前景，使得无数人摩拳擦掌，准备进驻这个领域。

　　然而，良好的事业发展前景，并不能说明人人都能胜任这个职位，人人都能做好这项事业。经过多年的实证与观察，总结发现优秀HR人的性格确有其与众不同之处，企业里最佳HR的表现，体现在以下四大个性胜任力：

　　1、外向优于内向

　　心理学家荣格对性格进行了内外向的划分，内向的人更多将注意力指向自己的内心世界，在陌生的人际关系面前容易感到局促；外向的人则对外部世界更加关注，人际交往时更轻松、自然，有号召力。HR的工作性质决定了善于沟通和协调是基本胜任素质，外向的HR更容易与人建立人际关系，主动沟通，适合在招聘、培训、员工关系等职能领域中发挥所长。当然，内向不等同于不善于沟通，内向的HR工作风格比较沉稳，负责薪资、绩效等工作更为胜任。由此可见，外向性格的人在HR职业发展中的可选择性更广。曾经某位跨国公司的HR总监接受采访时也特别提到：好的HR管理者都是性格外向的，因为同员工交流，要能活跃员工气氛，让员工工作开心，这类事情，内向的人，一般干不好。

　　2、感性优于理性

　　人力资源管理涵盖的内容非常宽泛，虽然HR在很多时候都在处理事务性的工作，可能很琐碎，但其工作主要还是对人的工作，而不是对事。感性的HR细心，感情丰富，用更具亲和力和同理心的表达方式满足员工的情感需求，使员工的价值观和行为与公司的战略愿景有所联结，进而达到求才、留才，以及激励人才的效果。相比之下，理性的HR工作思路清晰，对事的兴趣度大于对人的兴趣度，有时会让员工觉得不近人情，无法提高公司员工的凝集力。因此，HR应该更加感性，在人力资源管理中加入更多情感、互动的元素。

　　3、精明优于直率

　　HR是企业内部的桥梁，必须和公司所有的人打交道，尤其是当公司规模较大，部门庞杂时，HR往往会陷入各种矛盾和利益冲突之中，时刻需要上情下达、下情上报、沟通内外、协调左右。在遇到繁杂、两难的问题时，处事精明的HR更擅长用拐弯抹角、不着边际的间接方式进行左右周旋，协调和处理好各部门间的关系。精明在这里并不是贬义，而是中性词，体现HR对人处事的灵活性。直率的HR不会过分注重修炼自己的“外圆内方”，有时显得感情用事，很难同时兼顾到企业和员工的需要，更适合从事执行层面的工作。

　　某位从事HR工作12年的资深人士感慨地说过：“想进入HR这一行，先把自己的棱角磨一磨，个性十足是技术人员或者设计人员的事情，那不属于你，HR！”

　　4、务实优于创新

　　在中国的许多企业中，HR需要很多的时间和精力来处理事务性的工作，有的不能给企业带来直接的利润，得到的也并不一定都是令企业和员工都满意的结果，在这样的循环过程中，HR始终体会不到很强的成就感，对待工作的态度变得更加务实，追求创新和变革的动机并不强。务实的HR最大的成就感可能更多地来自于解决公司在HR方面的棘手问题，提出的改进方案得到认可，与各部门之间沟通顺畅，得到基层员工的理解和信任等等。创新的HR具有很强的追求卓越成功的内在动机，最大的成就感来自于使企业现有的人力资源增值，在参与战略制定，引导变革的过程中提升企业效益。因此，务实的HR更受现阶段企业和员工的欢迎。

　　不同的性格特征可以形成不同的HR做事风格，不同的环境需要不同性格的HR.而那些总能让上至领导下至员工都合意的HR，其所赋予的个性，一定是最能胜任HR这份与人打交道的工作的。单位工作人员招聘力度。全年计划分两次考录公务员。第一次考录6200多人，人数接近去年招录的两倍。在一定程度上缓解了高校毕业生就业压力，更重要的是满足了经济社会发展对人才的需求。二是计划全年组织100场高校毕业生就业专场招聘会。目前已开展近40场，共有近11万名高校毕业生前往应聘，通过市场化手段，引导高校毕业生到经济社会发展更需要的岗位就业，也为各行各业建立了引进高素质人才的通道。三是组织到全区11所高校开展促进高校毕业生就业服务进校区活动，为近9万名高校毕业生提供就业创业知识讲座和培训，免费发放9万多册的人才需求信息，帮助高校毕业生认清形势，转变就业观念，增强了自主创业意识。四是泛珠三角九省区政府人才机构联合启动“共同行动——心系高校毕业生就业”活动，自治区人事部门为区内高校2000名优秀贫困毕业生免费发放求职卡，持卡人两年内可在九省区人才市场免费办理人事手续、参加现场交流会、发布求职信息以及参加各类创业、就业指导培训等服务。五是实施“三支一扶”计划。针对基层建设对专业技术人才的需求，挑选200名优秀高校毕业生到基层从事支医、支教、支农和扶贫工作（简称“三支一扶”），引导大学生到基层建功立业，进一步缓解基层专业技术人才短缺状况，促进新农村建设健康开展。六是开辟高校毕业生到事业单位就业绿色通道。七是实施高校毕业生就业援助计划。如对困难家庭毕业生，在公务员考录、事业单位招聘时免收报名费、体检费等。这些工作的开展，有力促进了高校毕业生就业工作的落实。

　　记者：6月8日，自治区人事厅在广西人才大厦举办了促进高校毕业生就业创业服务活动，类似这样的服务还有哪些？

　　肖化：这是自治区人事部门应对国际金融危机对高校毕业生就业带来的冲击，作出的最新努力。在这之前，我们已经做了三个方面的工作：一是建立高校毕业生就业见习基地建设。年底前，将在全区建成50个自治区级高校毕业生就业见习基地，吸纳4000名高校毕业生就业见习，在缓解高校毕业生就业压力、提高自身就业能力的同时，为全区经济社会发展储备一批优秀人才。二是开通高校校园网与中国人才广西市场网站的链接系统。经过多方努力，中国广西人才网就业信息库与自治区高校校园网实现了互通，高校毕业生只需登录校园网，就可以连接到中国广西人才网的就业页面，在网上发布个人信息、进行求职、就业登记，为高校毕业生在更大范围内、更方便就业提供支持。三是加大就业培训力度。自治区人事部门在广西人才大厦定期为高校毕业生进行《求职礼仪》、《高校毕业生如何认清就业形势》等课程的授课，帮助高校毕业生了解就业形势和就业政策，调整就业心态，提高求职技能，推动了高校毕业生就业创业工作的开展。（仁兴 谭泽友）