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打造“中国式绩效管理体系”

(作者:  来源:人才网信息中心  采编:  更新时间:2010/4/18 9:22:08 共有1389人次浏览)
 
众多因素注定了我国民营企业很难有板有眼地去实施完整的西方绩效管理体系,因此我们有必要根据西方绩效管理的思想,找到一种对中国企业而言简单而实用的方法。

  让绩效管理通俗化 我们经常看到一些酒楼在每天的晨上,布置当天的任务并对前一天的营业情况进行总结,若未完成目标,则要大家一起找明原因,其实这就是一个绩效管理的过程。

  所以,刚开始推行绩效管理体系的企业,有必要让绩效管理通俗化,要让每个管理者都知道,绩效管理是他们随时都可使用并且十分有效的一种工具,而不是深奥得只有少数人懂,庞大得要企业的整个体系来运作。

  考核指标只求实际不求全 西方绩效管理理论为我们提供了平衡记分卡(BSC)、关键绩效指标(KPI)等工具,但对一些中小企业而言,这些工具不仅很难操作,甚至还会影响企业正常运转。

  因此,企业只需选择一些自己能操作的指标即可,然后随着企业的发展逐步完善。例如对于众多的中小企业,最实用的方法可能是对所布置的具体工作任务(关键任务)进行考核,这不仅可以对员工进行评价,也可以大大提高计划制定和执行能力。

  柔性管理的高频度和硬性考核的低频度相结合 中小企业总是很担心大量考核表格的处理会花费很大的有形和无形成本,而企业里总会听到一些以此为由而产生的对绩效管理的反对声。

  的确,中小企业不可能也没有必要像大企业那样花很大的成本在绩效管理上。可以考虑适当拉长考核评分的周期,同时在日常管理中,管理者始终保持绩效管理的意识,学会观察员工表现并及时地进行反馈和分析。

  考核结果的多样化运用 很多企业的考核结果仅与薪酬挂钩,其实对于工资水平本就不高的企业来说,绩效工资必然会遇到障碍。

  因此,考核结果最好能与培训、晋升及职业生涯发展等相结合,但如果还不具备这样的管理基础,那就要靠管理层在日常的柔性管理中学对员工的当面赞扬和批评来体现考核结果。

  最后需要强调的是,绩效管理首先是一种管理思想。如果管理者对这种思想充分理解,它对中国企业就一定有用,一些工具和方法上的不足可以随着企业的发展逐步完善。但如果对这种思想没有充分理解,那么即使有完美的工具和方法,它对企业的实际发展也未必有用。



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