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实习生:职场中最重要的能力是什么      

[ 转贴自:佚名    点击数:7177    更新时间:2013/1/31 ]
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每一个实习生都会有这样的感受吧,天天忙忙叨叨,甚至晚上10点都下不了班,但是又不知道自己具体忙了些什么,总觉得是在不停地打杂,跑过来跑过往,而自身能力似乎并没有什么进展。老板还总是对你呼来喝往的,一会儿一件事丢过来,自己连喘息的时间都没有,可是老板还觉得你不够用功。

最近我的一个新来的实习生就是这样,天天上午10点上班,晚上10点才能放工,看上往很辛劳。上班时间,她每隔一会儿就会跑过来问我:“领导,客户说要××,我怎么跟他说呀?”“领导,有个网友说要××,我要怎么回复?”“领导,财务说……我找谁?”屡屡被她各种各样的题目打断,我有点儿不耐烦,但又不能发脾气,由于勤学好问并没有错。

某天下午,我找她谈了一次话,细细地梳理了一遍目前的题目。

首先,有一个重要的题目是,你来实习究竟是为什么呢?

很多人会说,我是来锻炼自己的能力的。可是你知道职场中最重要的能力是什么吗?是解决题目的能力。所以,实习的目的是让你学会在复杂局面下解决题目的能力,而不是做苦力、做小秘书、做小跟班的能力,或者提出题目并且把题目丢给别人的能力。

假如每次领导布置任务,你把过程中每一步碰到的题目都汇报一遍,领导提出解决方案,你又往执行,如此往复,领导累得半死不说,还一定会给你扣上一顶“能力太差”的帽子。为什么不能尝试碰到题目自己想办法呢?假如碰到题目,你可以试着想出三个解决方案再往找领导商量,也许你的想法都不成熟,但长此以往,总有一天你会总结出其中的经验和规律。

其次,职场是一个凡事要结果不要过程的地方。

碰到题目,一定要有这样的想法——这是领导交给我的任务,无论如何都要给他一个结果。我也经常跟实习生说:“怎么做都行,只要做完就行,我就要结果。”尽大多数时候,不需要一碰到题目就汇报,更不需要得到领导的下一步指示才往做,而是要直接拿出结果:“干完了!一切没题目!”这才是领导想要的兵。

最后,职场上的升职加薪靠的是你解决题目的能力,而不是熬夜加班次数的多少。

很多实习生加班到很晚,还被以为不够认真努力,缺少灵气,不够聪明,觉得很委屈。实在你要明白一个道理,公司付给每个员工薪水,都是由于其解决题目的能力,而不是看谁加班加得狠,谁半夜不回家。

这么说可能对实习生的要求太高了。但是我以为,设定的高标准即使没有达到,也好过从开始就觉得自己只是来实习的,一味放纵各种小毛病。时间长了你就会发现,今天所有的小放纵和小偷懒,都会在日后成为你的软肋,限制自己未来的职业发展。

跟实习生谈完之后,我很快就从她身上看到了变化。那天我让她帮忙订一束花,她很快搞定,协调了快递时间,还在投递后进行了确认——再不是那个做一步问一步的小孩了。

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