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文/彭光发
刚跨入28岁的彭丽莎，有着相当傲人的经历——毕业于北大光华管理学院MBA，曾以优异的成绩考进清华大学管理系，担任过北京、天津几家知名企业的管理形象顾问，现任湖北外企“恒裕通”商贸公司的执行总裁。
据说她进入“恒裕通”只有1年零8个月，便开始平步青云。而这一切成绩都归功于她的一套与众不同的升职法则。
跳到盒子外面
彭丽莎上学时就是一个动手能力很强的学生，并不因自己是女孩，就拒绝或逃避体力活，比如搬饮水机、抬校报黑板等。所以参加工作后，她一如既往，爱做事多做事。
新人进门，彭丽莎也坐过冷板凳，接过很长时间的电话、发传真、订盒饭等，但她从没有表现出不满。老同学们聊天时，大部分人抱怨的内容如出一辙——“领导简直不知道重用人才”，一腔无法大施拳脚的郁闷。
彭丽莎可不这样想，她觉得谁也不能“空降”到领导岗位上，既然出自名校，就更要把小事情做好，不让别人置疑你的能力。
事实上高层领导们很看重员工这第一阶段的表现，他们把这叫做“心理成熟与否的考察期”。果然，实习期满，彭丽莎的鉴定评语是“非常棒”，被分配到公司重要部门——市场监理部;而那些“过得去”、“一般”的新员工都被分配到二线部门，或者是重要部门的二线岗位，继续接受延长的“心理锻炼”。
一开始，彭丽莎做基本的财务工作。一般人做这个工作，无非是每天拿着计算器，复核一下别人算出来的简单账目，或者抄抄报表账单之类。而彭丽莎的原则就是：小事情也要做得与众不同，做出“大动静”来。
为了把这些谁都能做的小事做得精致美观，做得不一般，彭丽莎就会一边抄写，一边花更多的精力在财务分析上，仔细考虑数字背后的意义。她每次都会在报告后面附一段话，或是对数字的质疑、或是对公司前景的建议、或是几句很客观但又能体现个性的问候语。很快，通过彭丽莎做的这些“闲事”，上级领导便多了一个了解她的渠道，通过她写下的只言片语，开始欣赏她的敬业精神、独特的处事态度。
半年后，彭丽莎做了市场监理部的主管，许多比她早进来的同事向她求教：“我从不承认自己比别人笨，但在这个岗位上一做就是四五年，上级也很肯定，却一直没有实质性突破，内心苦闷之极，你说这是为什么?”
彭丽莎笑答：“做任何事情，思想都要跳到盒子外面。”
当“解决者”
一般人的观点是，在外企，每个人都有严谨细致的分工，不是你的工作，你插手或者乱指挥很可能不落好，反而落一身“骚”。但彭丽莎不这么看，经她细心观察，外国老板也富有人情味。比如你做了某件好事，上司心里会记得，并且在合适的时候表扬你。
在公司总台的入口处，有一个让全体女职工补妆的袖珍美容箱，里面有眼影、口红、粉底等备用物品。可是有一天，箱内的粉底突然没有了，按照惯例应由负责女子卫生的部门来处理。但是那天彭丽莎正好从一旁经过，听到三四个女同事抱怨：“怎么回事啊!没有粉底可用了，一会要开会呢!”这时，彭丽莎悄悄打开坤包，把自己的粉盒放了进去。随后，抱怨声没有了。公司大厅恢复了工作时应有的安静。
午间喝咖啡的时候，彭丽莎看见上级主管skoul sy先生冲她竖起了大拇指，虽然简单得没有一句表扬的话，但彭丽莎心里明白，在严谨的外企，你的一举一动都在别人的掌控之下，并不是像电影上说的“做了好事，没有人知道”。
曾经有一段时间，彭丽莎的同事及手下员工对薪金核算方案产生质疑。几个部门的同事都给老总写了信，直接提出了质疑，但都被上司认为是无理取闹，给予驳回，不予理睬。这件事情的直接后果是，打击了员工的工作热情。
彭丽莎也认为薪金制度存在弊端，但将心比心，她觉得，人们总讨厌那种抱着膀子转了一圈，然后给你指出一大堆问题，在一边说风凉话的朋友。真正的朋友是应该热心帮助你解决问题的。上司喜欢的，应该是那种提出问题并带有解决方案的下属，而最讨厌时时抱怨，或一针见血指出公司弊端，却又提不出什么建设性意见的下属。发牢骚只会让情况变得越来越糟。
所以她采取了另一种方法。她先把薪金制度中不合理的地方一一举证，提出这些不合理带来的负面影响。接着她又建议应该怎样变化，一共提出3套方案供参考，这3套方案中，又分别对员工的收支对比进行了详细的核算，最后，请求上司择一而用。
报告送交后，老总很快选择了方案二，并对彭丽莎为了这并不关己的“闲事”忙了4个通宵分外感动。彭丽莎声望大增，由于替下属争取了权利，许多老员工也对她刮目相看，佩服不已。5个月后，彭丽莎在众人羡慕的目光中荣任执行总裁，全体同事向她表示了衷心祝贺。
“不要做一个‘算盘珠’，别人拨一下，你动一下。要学会‘角色转换’，从‘听命者’转到‘解决者’。你将发现，领导会越来越赏识你，把更多有挑战性的事交给你。到一定的时候，如果领导还不提拔你的话，大家都会看不下去的。”彭丽莎认真自信地对大家说。
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