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文/大连人才服务中心 苏永佳
某天，接到一个毕业生的电话，她很苦恼地对我说，她是一名应届毕业生，不久前刚刚找到了一份工作，当时着实欣喜了一阵，可是好景不长，初入职场的她就产生了新的苦恼：顶头上司每天像是看她不顺眼一样，总是找一些莫须有的原因说她工作不积极、不主动，让她感到压力很大，又很委屈，也不知该如何去沟通和改进。我问：“那你是怎么做的呢?”她说：“我每天都很忙碌，知道新人要适应环境、从头干起，所以每天谦虚谨慎，上司让干什么干什么，不想这样还被苛责为工作不积极，心里很委屈。”我想从她的描述可以想象出她的状态，这也代表了一大批刚入职场的应届毕业生的心态。应该说她的入职心态还是不错的，但是在工作方法上可能还不够成熟。应届毕业生该如何“积极”地展现自己又不逾矩，这里面还真有一点学问。
以结果为导向
这是工作的准则。与学生时代不同，当上司交给你一项任务时，是要你把它做好、完成。他不会叮嘱你如何去做，更不会有耐心在你没完成时听你冗长的解释。认识到这一点，你就会更积极主动地工作。有很多人在刚工作时抱怨：我什么活儿都干了，上司为何总认为我不积极呢?其实是有一定原因的。拿最细微的工作来说，发通知，如果你负责通知各部门的人前来开会，你早早地通知了一遍，各位也都知道了，但这不算完，因为每个人都有自己的业务要忙，很可能到开会的时间忘掉这件事，而上司让你负责这件事的意思是希望到那个时间看到所有的人坐在那里开会，如此而已。所以在开会前几分钟，你务必打电话或通过内网再告知一遍，这样他们会放下手中的活儿，来到会议室开会。但如果你认为已经通知一遍了，剩下的事该由各自负责，这固然有道理，但这不是以结果为导向，上司也很可能认为你的工作态度不积极。
以沟通为平台
以结果为导向不是说在事情遇到变故、意外或需要做决策的时候可以不沟通、自作主张。很多人在工作中怯于见领导，躲避和上司沟通，认为会很紧张，实际上你越是这样想越容易紧张，也越处理不好和上司的关系。遇到问题、事情发生变故，在不是特别紧急的情况下，一定要和上司保持联络，让上司及时了解事情的最新动态，及时做出调整，这样做既是尊重上司，也让自己做事情有根有据、不出漏洞，同时也是学习的过程。假如有的员工在遇到第一个变故的时候自作主张，按照自己的理解去行事，结果可能走到另一条路上，而这条路离上司交给你的任务会越来越远。我有一个朋友，他要参加新年晚会，向别人借了一副眼镜，结果不小心把镜架弄坏了，他慌忙跑到一个眼镜店，看到一个样子很像的镜框买下来。但是那个镜框比原来的规格小一圈，于是这位朋友让眼镜店的人把镜片磨一磨，放到新镜架里。他以为还是一样的镜子，还给他就算了，免得说弄坏过不好意思。殊不知朋友一戴就发现了，因为磨完的镜片瞳距发生了改变，戴起来很不舒服，而且磨完之后镜片也无法弥补了。朋友之间尚且如此，工作的事更可想而知了。
以选择代替填空
沟通，说起来容易。但如何去做，尤其是如何向上司汇报，却是一个问题。有一点很重要，那就是想出办法再汇报。我们做题的时候，常常会感到选择题好做，而填空就比较麻烦。同理，如果你能够在工作中把填空题变成选择题，这样的汇报往往更具有可操作性，也更加高效。如果你遇到了麻烦，把问题一股脑地抛给上司，那潜台词就像是“看吧，你这么布置的，遇到麻烦了吧”，上司当然很恼火，很可能直接跟你说：要你干什么?脑子一点都不转吗?的确，你不提出任何建设性的方案，只会连珠炮一样地发问，上司不喜欢这样的小问号，他喜欢完整的句号或是漂亮的惊叹号!如果一定是问号，他希望是设问句，而不是反问句。想想看，你把问题扔给上司，他也是人，也未必想出太好的办法，而这个任务又是他布置的，你在旁边等着他的指示，他又没有太多的时间去考虑，很是尴尬。不如你先想想有没有好的处理办法，然后再汇报，汇报时先说明问题，然后提出方案，供他参考。
以多选代替单选
懂得了以选择题代替填空题的妙处，我们可否再进一步，以多选代替单选?多提可供选择的方案给上司，他会为你的聪明和贴心而暗自称好的!有一次我们走进校园做宣传，碰到了一个很开朗的女生，她是学设计的，刚刚被一个公司录用，她很高兴地告诉我们这个信息。我顺便说了句：“恭喜你啊，工作中要积极主动，遇到关键的活儿就多做几个设计方案，东边不亮西边亮，总有一款适合你们主管。”过了一阵，听到这位同学兴冲冲的来电，说上司对她很信任，还说她聪明能干。一问才知她把这个办法更加发扬光大，每做一个设计，她都对里面的各个元素略加修改，这样就形成了两到三个别有特色的设计，给主管过目，很直观，主管也可以在其中随意挑选和组合。另外，已经有这几个先入为主的印象，主管也很难再将她的设计全部推翻，另想出别的，这样就产生了事半功倍的效果。而有的人也想到了几种替换方案，但是他只做了一个，另外几个存在他的脑子里，等到上交时跟主管用嘴说!你看，就这么一点点差别，给主管的印象就大不相同，这也是积极与不积极的差别之一!
从这样的分析看来，上司所说的“不积极”是否有一定道理呢?应届毕业生往往在工作伊始会遇到很多的困惑：不适应工作环境，不善于和上司交流，不认同新的价值观，不明白为什么自己很努力却被上司漠视。其实真正的“积极主动”是需要用心去体现的，这就需要你多开动脑筋，换位思考，及时调整自己的思路，让自己融入公司，让公司早日发现你这支潜力股!
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