近日，大连海事局政务中心接到困难船员求助后，主动提供便民服务，帮助其提前拿到补办证件，解决燃眉之急。
船员周先生在乘坐公交车时，不慎丢失所有船员证件，而几天后便要上船工作，他焦急万分。大连海事局政务中心领导得知此情况后，一方面，耐心安抚周先生情绪，并指导其填写申请表格，准备相关申请材料。另一方面，与辽宁海事局船员处、考试中心取得联系，积极协调，得到相关业务处室领导的支持，审核人员克服船员适任考试监考期间忙碌的情况，特事特办，全部证件在三个工作日办理完毕。中心在拿到证件后，第一时间通知周先生前来领取，相对人眼含热泪，对中心领导连声道谢，感激之情溢于言表。
大连海事局政务中心始终为相对人提供最优质、最人本化的服务，面对相对人的实际困难，心存关爱与友善，主动履行每一项承诺，树立了服务型海事良好形象。
