新加坡人闯荡柬埔寨的故事
——酒店与制衣业篇 在金边微笑的向日葵
● 卢丽珊
柬埔寨是中南半岛之一，虽然饱尝内忧外患，战乱连连，却也不断吸引新加坡人到当地投资，从早期的制衣厂、赌场到酒店业都见证柬埔寨政局和经济的蜕变。
本报记者日前到柬埔寨实地采访，其中两名受访的商人就来自两个典型的行业。
过去十年来随着时局的变迁而应变，他们当中有人依然信心十足，有人则咬紧牙根，期待客观条件能够改善。
大学时期学旅游业管理的商人郑登耀（34岁），第一次开酒店不在新加坡，而是在金边。
他名下的五星级酒店——向日葵公寓式酒店（Himawari Hotel Apartments），目前市值2500万美元（约3950万新元），去年1月1日正式开幕，是受商务旅客欢迎的酒店之一。
该酒店一共有115间套房，位于市中心的洞里萨河畔，景色宜人。地点也非常理想，距离机场只有20分钟，与金碧辉煌的皇宫、国家博物馆、赌场（金界娱乐城或Naga World）和各大酒店为邻，前景应该是一片大好。
郑登耀的父亲郑春海生前是著名的烟酒出口商，早在十二年前局势还不稳定的时候，就已在金边投资。他当时还是学生，父亲叫他到金边了解情况。
郑登耀下机后就坐上父亲安排的汽车，保安人员问他的第一句话是：你会不会开枪？
他一时傻了眼，往脚下一看真的躺着两把手枪；一把是美国制造的M16，一把是苏联的AK47。他回答说，“那把M16，我会用”。
到外给别人打工
碰钉子吸取经验
第一次到金边的经验让郑登耀看到金边曾经动荡的一面。早年他曾随教会到苏联瓦解前的俄罗斯，让他看到这些经济体每一、两年都在急速地变化着，肯定也伴随很多的商机。
由于上世纪90年代初期新加坡的大专学府没有开设旅游系，他到夏威夷修读的是国际商业系以及旅游业管理系。不过，他在毕业后并没有马上在家族的护荫下进行投资，而是踏踏实实地给别人打工几年。
他说：“虽然有家族生意，可是父亲希望我去给别人打工，到外面去碰钉子。”
第一份工作是在夏威夷，那是在机场的花环生意，一年多过后他回到新加坡来，在一家销售酒店优惠卡的公司工作。
由于在金边的家族酒店需要人管理，他在2000年到金边的Micasa 酒店当经理，以熟悉酒店的运作。
两年前，他在新加坡成立自己的投资公司——狮界公司（Global Ariel），口操俄语的他开始把视野放到有潜能的国家，例如乌克兰和俄罗斯，以及邻近的国家日本和越南等地。
后来家族要把金边的酒店卖出，他就将Micasa酒店收购并改名为Himawari，那在日本语是向日葵的意思。为什么取名向日葵？
“第一次看到向日葵的田地是在乌克兰，一大片的金黄色向日葵令我兴奋极了，当地人以为我是神经病，哈哈。向日葵是快乐的花，希望酒店的服务也一样令人快乐。”
其实郑登耀才是展现“向日葵精神”最好的人选，他有一张随时准备咧嘴露出微笑的脸孔，而且态度谦和、没有商人的架子和惯有的市侩。
目前他仍然未婚，身边有个相处一年多的柬埔寨籍女友，于公于私，他每个月一定会到金边一趟。
柬政府愿配合
投资前景良好
他说：“柬埔寨虽然经过很多的磨难，然而这些年来政府大力推展反贪污和反枪械等运动，这些力求改变的动作都为投资家带来信心。
“相比之下，一些国家比较不愿意改变，它们发展的步伐就会很缓慢。据我了解，接下来泰国、越南和柬埔寨的发展会很不错，这都是可以投资的国家。”
接下来，郑登耀将会以新加坡为基地来扩展投资的范围。至于在本地，他虽然曾经进军酒店业而不果，不过他还是不会放弃新加坡的市场。
有人说，花开的时候就像是人在微笑一样，希望有一天，快乐的向日葵会在新加坡微笑。
紧记父亲教诲 经商不忘行善
本地烟草大王及大慈善家郑春海在1999年捐赠500万元给全国肾脏基金会，一时传为城中佳话。
已故郑春海是大型贸易公司“SUTL企业”的创办人，该公司早期经营烟酒贸易生意，目前已经发展成为本区域一家大规模的贸易公司。
郑登耀是郑春海最小的儿子，他即使在金边也不忘父亲的教诲，今年6月初组织圣约翰救伤队第二区到柬埔寨展开人道援助计划。
郑登耀说：“我从小父亲就教导我要帮助别人，从中学开始参加圣约翰就是实践他教诲的方式之一。”
他后来因出国留学而离开圣约翰十多年，在金边工作期间，他看到世界宣明会带领新加坡艺人到柬埔寨做善事，帮助人的热忱又重新点燃。他在酒店房间放置国际慈善机构的募款信和信封，让客人可以更方便地捐助有需要的柬埔寨人。
柬制衣业经营环境严峻
11年前进军柬埔寨制衣业，越来越严峻的经营环境令新加坡商人陈应潮（60岁）自嘲“当初来是因为搭错了飞机”，只好期望经商环境会慢慢地好起来。
入行数十年来，他比喻制衣业者就像是游牧民族一样，逐水草而居。他到过多个第三世界的国家寻找商机，他说：“当时柬埔寨的经济才刚开放，新加坡制衣业者因高涨的工资以及人手的短缺而被迫出国。
“发展中国家一般有很高的失业率，工资也很低廉，柬国政府给予投资者很多优惠，包括给予盈利补偿，以及没有外汇管制，至今这对我们来说是很大的吸引力。”
直到1999年之前，由于柬埔寨的制衣业不受欧美市场配额的限制，制衣业成为唯一吸引外商的行业。他刚去柬埔寨时得面对技术工人短缺、后勤、水电供应和贪污等问题的困扰。
他说：“柬埔寨是至今唯一和美国签署协议，以出口配额交换集体协议和设立工会等条件的国家。配额等于是制衣业的命脉，对于政府来说，如果不签署协议，他们无法吸引外商来投资。”
不过，这也导致几年下来大大鼓吹工会的活动，工运不断扩展，报章普遍充斥工潮和工人不满等消息。工人也变得“武装”起来，三天两头就罢工以争取各种各样的权益。
“到了现在，商家的挑战不是忙着怎么争取更多的生意，而是忙着处理工潮的问题，以致不会扼杀柬埔寨的制衣业。一直忙着打‘内战’，我们又怎么可能在外头打胜仗？”陈应潮强调，成衣业一旦被罢工干扰，无法准时交货，服装就会过时。在这一行，最早抵达市场才能牟取利益。
目前柬埔寨是和工资最低廉的国家竞争，例如斯里兰卡、孟加拉、印尼和中国，但是这些国家生产原料，而柬埔寨却必须输入原料，导致时间上的延长，影响了竞争力。
“不管一个国家在不在乎人权或工会的权益，商家最终的考量还是价格和效率，其他国家不被要求符合这些，但是柬埔寨不行。 ”
“但为什么柬埔寨的经商环境那么艰难，还是有那么多商家要过来？因为其他国家例如南非和拉丁美洲等地更为艰难。”展望未来，陈应潮说，在其他国家经商也有它们个别的挑战，他也只能乐观地期待经商环境会慢慢地好起来。总之未来的情况还是瞬息万变，很难掌控。
据他了解，1990年初期最早到柬埔寨的新加坡人是贸易商，由于物资缺乏，当地人需要各种各样的货物。而他的制衣厂，应该是属当地的第七或第八间制衣厂。到了1997年战乱发生，工厂外常传来炮声隆隆，气氛紧张。他说：“在这之前，每个人出门都必须携带手枪，例如大伙儿出去吃饭，一桌的人都有保镖陪同，这是很普遍的，现在已经不会这样了。”
驻柬大使安德逊：新加坡人朝新领域开拓商机
柬埔寨的稳定和重建令新加坡人更有信心，不但人道援助的资源不断，商人也在探索新的商业领域。
新加坡驻柬埔寨大使安德逊（Lawrence Anderson）日前受访时说：“在几年前，到金边的商人主要是来自制衣业和酒店业，近年有越来越多的新加坡人朝新的领域开拓商机。”
这些新的领域包括水净化工程、卫生系统、银行业、农业和发电厂建造工程等。
旅游业开始起飞也带来一定的商机，目前捷星和胜安航空有班机直飞金边和暹粒。尤其是柬埔寨政府废除签证之后，令新加坡人出国的程序更为便捷。
他说：“虽然柬埔寨不像中国、越南或中东已是新加坡人熟悉的投资热点，但是我们印象中（柬埔寨）不安全的情况已经大有改善，因此，越来越多新加坡人来这里考察。”
再加上已经由民间和政府展开的人道和技术援助，显示柬埔寨的重建让新加坡人越来越有信心，不管是通过经商或者是人道援助，他们都希望也能参与它的建设。根据他的估计，柬埔寨大约有100户新加坡家庭，大约有两百人左右。
